流程操作平台

业务流程与服务流程的统一管理核心,自动操作与人工操作的标准化管理平台

Banner image
流程操作平台
业务流程与服务流程的统一管理核心,自动操作与人工操作的标准化管理平台
Image module
微应用、微服务

得益于先进技术和产品的标准化设计

您将获得更严谨的流程规范和更高效的执行效率
我们希望帮助客户摆脱的困境:
  • 面对创新业务和创新产品,运营效率与执行成本亟待优化?
  • 不同业务条线间运营割裂,无法真正实现“以客户为中心”?
  • 业务流程和操作内容对技术开发的依赖,增加业务创新成本?
  • 业务流程严谨性和业务落地效率的矛盾无法缓解?
  • 业务运营职责分工不清晰,导致缓解反复和重复沟通?
  • 庞大的服务团队,在管理、评价、绩效方面的考核无法透明管理?
  • 业务条线之间的资源无法动态平衡,业务门槛限制资源有效利用?
  • ……
Image module
微应用、微服务

得益于先进技术和产品的标准化设计

您将获得更严谨的流程规范和更高效的执行效率
我们希望帮助客户摆脱的困境:
  • 面对创新业务和创新产品,运营效率与执行成本亟待优化?
  • 不同业务条线间运营割裂,无法真正实现“以客户为中心”?
  • 业务流程和操作内容对技术开发的依赖,增加业务创新成本?
  • 业务流程严谨性和业务落地效率的矛盾无法缓解?
  • 业务运营职责分工不清晰,导致缓解反复和重复沟通?
  • 庞大的服务团队,在管理、评价、绩效方面的考核无法透明管理?
  • 业务条线之间的资源无法动态平衡,业务门槛限制资源有效利用?
  • ……

配置化流程管理

ANYFLOW
1st Step
配置信息流

通过可视化配置,对已接入数据源中信息进行筛选,形成全业务流程数据表单,作为信息流载体。

3rd Step
发起处理任务

在流程节点上,以表单作为数据载体,向TASK操作端发起任务处理请求,等待节点返回结果后继续流转

2nd Step
设计流程图

根据完整的业务流程图,配置业务流程流转、循环、调度树,配置流程流转规则实现流程自动路由和驱动

4th Step
跟踪流程闭环

流程节点任务全部完成后,向业务系统反馈处理结果,流程处理结果作为后续流程处理的判断依据,形成流程闭环。

Image module

配置化流程管理

ANYFLOW
Image module
1st Step
配置信息流

通过可视化配置,对已接入数据源中信息进行筛选,形成全业务流程数据表单,作为信息流载体。

2nd Step
设计流程图

根据完整的业务流程图,配置业务流程流转、循环、调度树,配置流程流转规则实现流程自动路由和驱动

3rd Step
发起处理任务

在流程节点上,以表单作为数据载体,向TASK操作端发起任务处理请求,等待节点返回结果后继续流转

4th Step
跟踪流程闭环

流程节点任务全部完成后,向业务系统反馈处理结果,流程处理结果作为后续流程处理的判断依据,形成流程闭环。

高效协同任务处理

ANYTASK
Layer
Layer
Layer
1st Step
控件微服务对接

所有业务需要的外部服务在平台中完成对接,以微应用形式在后台管理,形成控件用以配置操作端。

3rd Step
任务分类指派

业务人员开通客户端权限并分配任务处理角色,由ANYTASK后台管理分配策略,认领任务、自动派单更灵活。

2nd Step
操作界面配置管理

根据不同任务的需要配置任务操作界面,从表单(信息载体)中筛选必要信息作为输入,引入操作控件辅助操作人员完成任务处理。

4th Step
任务处理反馈

业务人员处理任务,通过预先设计的的流程规范规范,完成工作/工单任务,完成与客户及协作岗位的沟通,最终记录任务状态并反馈给系统,系统根据反馈结果执行新的行动计划。

高效协同任务处理

ANYTASK
Layer
Layer
Layer
1st Step
控件微服务对接

所有业务需要的外部服务在平台中完成对接,以微应用形式在后台管理,形成控件用以配置操作端。

2nd Step
操作界面配置管理

根据不同任务的需要配置任务操作界面,从表单(信息载体)中筛选必要信息作为输入,引入操作控件辅助操作人员完成任务处理。

3rd Step
任务分类指派

业务人员开通客户端权限并分配任务处理角色,由ANYTASK后台管理分配策略,认领任务、自动派单更灵活。

4th Step
任务处理反馈

业务人员处理任务,通过预先设计的的流程规范规范,完成工作/工单任务,完成与客户及协作岗位的沟通,最终记录任务状态并反馈给系统,系统根据反馈结果执行新的行动计划。

适用金融业务/服务场景

usage scenarios
Layer
Layer
Layer
Layer
Layer
Layer
Layer
Layer
Layer
Layer
Layer
Layer
Layer
Layer